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• 교환 및 반품이 가능한 경우
  1. 상품하자, 오배송으로 인한 교환 및 반품 시 상품 수령 후 7일 이내에 교환처리 해드립니다.
     (왕복택배비 5,000원 모두 젝시믹스가 부담하며, 임의 수선이나 착용흔적, 세탁한 경우 착불로 반송처리 됩니다)
  2. 반품 처리 기간이 지난 후 보내주신 경우 반송 처리 될 수 있으니 신중한 구매 부탁드립니다.
     (젝시믹스에 접수 되지 않은 상태에서 고객님께서 임의로 발송한 제품은 착불로 반송처리 되는점 양해 부탁드립니다.)
  3. 교환이나 반품 시 게시판통해서 해당 부분 사진 첨부하여 반품요청을 해주시고 배송비와 교환, 반품 내용을 적어 상품과 함께 보내주세요.
     (배송비 : 5000원 / 교환 ·반품 시 기재사항 : 교환/반품(환불)신청서)
  4. 고객 변심에 의한 교환처리는 1회만 가능하며 발생되는 택배비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
     (한번 교환한 상품에 대한 재교환 및 반품은 불가능 합니다.)
  5. 교환 시에는 왕복 택배비 5,000원 동봉 또는 계좌이체 하시고 착불로 보내주세요.
  6. 상품 구매하시는 금액이 5만원 이상일 경우 고객님들께 초기 택배비를 무료로 지원해 드리며, 상품 하자로 인한 교환/반품이 아닌 단순변심에 의한 교환/반품을 요청하실 경우 초기에 지원해 드렸던 택배비 2,500원이 발생 됩니다.
• 교환 및 반품 접수 방법
  1. 상품 수령일로부터 3일 이내에 고객센터 1661-2811 및 젝시믹스 홈페이지 Q&A 게시판에 반품 접수 해주세요.
  2. CJ대한통운 택배 1588-1255로 수거요청을 해주시고 받으셨던 상품 그대로 포장하여 택배비를 통봉하여 착불로 보내주세요.
  3. 상품은 손상되지 않게 포장해 주시고 배송시 함께 보내드린 교환/반품(환불) 신청서를 기재해 주시면 더욱 정확하고 신속하게 도와드릴 수 있습니다.
  4. 교환 및 반품 주소 : 서울시 강남구 봉은사로 443 로얄빌딩 지하
  5. 교환/ 반품이 불가한 경우에 제품을 임의로 반품을 보냈을시 착불로 반송처리 됩니다.
  6. 타택배 이용시 착불로 보내주시는 경우 차액금 발생할 수 있습니다.
• 교환 및 반품이 절대 불가한 경우
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