교환 / 반품 기간은 수령 후 7일 이내로 안내 드리고 있습니다.

* 단, 제품 하자 및 오배송 등의 사유는 수령 후 30일 이내 교환 및 반품이 가능 합니다.

반품 주소지 : 경기도 안양시 동안구 시민대로110번길 20, 3층 젝시믹스

우체국 택배 (1588-1300) 이용하여 착불로 보내주시면 됩니다.

※ 타택배 이용 시 꼭 선불로 접수 부탁 드리며, 이에 발생 되는 추가금은 고객님 부담으로 처리됩니다.

상품으로 만족 시켜 드리지 못해 죄송합니다.

제품 하자 및 오배송의 경우, 무상으로 교환 및 반품 처리를 진행해드리고 있습니다.

번거로우시겠지만 불량/오배송 사진과 함께 아래 방법 중 하나로 문의 부탁 드립니다.

1. 홈페이지

- 커뮤니티 → 고객만족센터 게시판에서 원하시는 처리 방향을 작성

2. 고객센터를 통한 접수

1) 고객센터 (1661-2811)로 연락하여 접수 요청

2) 고객센터 운영시간 평일: 10:00 - 17:00 (점심시간: 12:30 - 14:00)

불편을 최소화할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

젝시믹스는 고객님들의 편의를 위해 [우체국]택배를 사용하고 있습니다.

출고 후 평일 기준 1-2일(주말 및 공휴일 제외) 내 상품 수령이 가능합니다.

[주문내역→ 운송장 조회]를 통해 배송 흐름 및 수령 일정 확인 가능하며, 

택배사 물류 사정에 따라 실제 배송일과 차이가 있을 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

젝시믹스는 고객님의 편의를 위해 [우체국 택배]를 사용하고 있습니다.

주문하신 상품은 우체국 택배로 출고 되며, 평일 기준 1-2일(주말,공휴일 제외) 내에 수령 가능합니다.